Políticas de Reservas e Hospedagem

1 - CHECK-IN E CHECK-OUT
📎Entrada / Check-in às 14:00 h
📎 Saída / Check-out até às 11:00 h

2 - RESERVAS
📎 Para reservas feitas via Booking.com, o hóspede deve solicitar o cancelamento da reserva diretamente na Booking.com
📎 Para reservas feitas direto no hotel, o hóspede deve informar com pelo menos, 48h de antecedência, o cancelamento da mesma.
📎 Datas especiais e eventos, todas informações somente via whatsapp-(35)32311183.
📎Quando a reserva for contratada na condição de tarifa promocional “não reembosável” não aceitamos cancelamentos.
📎 Restituição não ocorrerá, para tarifa promocional “não reembolsável”(após 07 dias da efetiva reserva)

3 -PAGAMENTOS
📎Trabalhamos no mesmo formato da Booking.com, recebemos no check-in, o total do período contratato;
📎Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” fazemos devolução do valor contratado.
📎Reservas regulares e mensalistas (Recebemos no check-in).
📎Reservas de Grupos, Eventos e Grandes demandas (Recebemos na reserva)
📎Não Comparecimento (No-Show), (O cliente deverá pagar o valor da 1ª diária);
📎Nossas Tarifas flutuam de acordo com a ocupação. Não geramos Créditos e Diárias para uso posterior.
📎Mensalistas: pagamento sempre no check-in Renovação: caso ocorra, deve ser solicitada e paga uma semana antes do vencimento.

4 - HOSPEDAGEM
📎Crianças com até 5 (cinco) anos, será concedido a isenção da cobrança de hospedagem; essa isenção é limitada a 1 criança por quarto NA CAMA DOS PAIS. (apresentar documentos)
📎Visitas: toda visita será tarifada(só permitimos hóspedes cadastrados)
📎Pet's: não aceitamos Pet's na propriedade.
📎Após às 22:00, por motivo de segurança, a recepção será trancada e só será permitido a entrada de hóspedes pré cadastrados

SERVIÇOS (TARIFADOS):
📎Ar condicionado(consultar)
📎 Café no Apartamento
📎Jantar à la carte Lanches:
2ª a 5ª das 19:00 - 22:00hs outros dias (encomenda)
📎Frigobar (Retirada dos produtos na recepção)
📎Lavanderia: 2ª,4ª e 6ª (entregar as roupas na Recepção até 12:00h)

SERVIÇOS (CORTESIA):
📎 Higienização
(entregar chaves até 12:00h)
📎 Wi-fi – Cortesia
📎Estacionamento Coberto
📎 Café da manhã(6:00-9:00)